Zuletzt aktualisiert: Juli 7, 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen (die "Geschäftsbedingungen fürprofessionelle Dienstleistungen ") regeln die Erbringung professioneller Dienstleistungen durch OPSWAT Inc.OPSWAT"), die von Ihnen ("Sie" oder "Kunde") in Anspruch genommen werden.

1. DEFINITIONEN.

Für die Zwecke dieser Bedingungen für professionelle Dienstleistungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung. Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den OPSWAT zugewiesen wird:

(a) "Verbundene Unternehmen" bedeutet in Bezug auf jede Partei Unternehmen, die diese Partei kontrollieren, von ihr kontrolliert werden oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle stehen, wobei "Kontrolle" das wirtschaftliche Eigentum von mehr als fünfzig Prozent (50%) der Stimmrechte oder des Eigenkapitals an einem Unternehmen bedeutet.

(b) "Anwendbare Gesetze" bedeutet anwendbare nationale, bundesstaatliche, staatliche und lokale Gesetze, Regeln, Richtlinien, gerichtliche oder behördliche Anordnungen und Vorschriften.

(c) "Änderung" ist jede vorgeschlagene Änderung des Umfangs, des Zeitplans oder der Art der in einer Leistungsbeschreibung beschriebenen fachlichen Dienstleistungen.

(d) "Änderungsauftrag" ist eine einvernehmlich vereinbarte schriftliche Änderung einer Leistungsbeschreibung, die die Durchführung einer Änderung dokumentiert, einschließlich aller damit verbundenen Änderungen der Gebühren, des Zeitrahmens oder des Umfangs.

(e) "Änderungsantrag" ist ein schriftlicher Vorschlag, der von einer der Parteien initiiert wird und eine Änderung der Leistungsbeschreibung verlangt.

(f) "Vertrauliche Informationen" hat die gleiche Bedeutung wie in Abschnitt 12 der OPSWAT .

(g) "Kunden-POC" bezeichnet die vom Kunden benannte Kontaktstelle, die für die Koordinierung mit der OPSWAT bei der Erbringung und Ausführung der professionellen Dienstleistungen verantwortlich ist.

(h) "Kunde" oder "Sie" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die die professionellen Dienstleistungen von OPSWAT bezogen hat, wie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung angegeben.

(i) "Inverzugsetzung" ist die schriftliche Mitteilung des Kunden an OPSWAT , in der die spezifischen Mängel oder Nichtkonformitäten der Professionellen Dienstleistungen oder der Liefergegenstände, die nach Ansicht des Kunden die in Abschnitt 12(a) festgelegte Garantie nicht erfüllen, in angemessener Ausführlichkeit beschrieben werden.

(j) "Liefergegenstände" sind alle Arbeitsergebnisse, Materialien, Dokumentationen, Berichte oder andere Gegenstände, die dem Kunden von OPSWAT im Rahmen der Erbringung der in der Leistungsbeschreibung beschriebenen professionellen Dienstleistungen geliefert werden.

(k) "Implementierungspraktiken" sind die OPSWATProzesse, Verfahren, bewährten Praktiken, Codes, Tools und Methoden, die zur Erbringung von Implementierungs- und Konfigurationsdienstleistungen verwendet werden, unabhängig davon, ob sie bereits vorhanden sind oder im Laufe der Erbringung der Professional Services entwickelt wurden.

(l) "Geistiges Eigentum" bedeutet Patente, Urheberrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Warenzeichen und Geschäftsgeheimnisse, jedoch nicht Rechte auf Privatsphäre oder Öffentlichkeitsarbeit; und

(m) "Rechte an geistigem Eigentum" sind alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Urheberrechte, Patente, Patentoffenlegungen und Erfindungen (unabhängig davon, ob sie patentierbar sind oder nicht), Marken, Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnisse, Know-how und andere vertrauliche Informationen, Handelsaufmachungen, Handelsnamen, Logos, Firmennamen und Domänennamen, zusammen mit dem gesamten damit verbundenen Geschäftswert, abgeleitete Werke und alle anderen Rechte an den OPSWAT (zusammen "Rechte an geistigem Eigentum").

(n) "Managed Services" bezeichnet die laufenden Dienste, die von OPSWAT im Namen des Kunden verwaltet und betrieben werden, einschließlich Diensten wie dem von OPSWATverwalteten OT-SOC, wie im Datenblatt für professionelle Dienste näher beschrieben.

(o) "OPSWAT " bezeichnet alle Materialien, Vorlagen, Tools, Arbeitsprodukte, Dokumentationen, Software, Schulungsinhalte, Berichte und sonstiges urheberrechtlich geschütztes oder geistiges Eigentum, das von OPSWAT im Laufe der Erbringung der professionellen Dienstleistungen erstellt oder bereitgestellt wird, mit Ausnahme der vertraulichen Informationen des Kunden und des geistigen Eigentums des Kunden.

(p) "OPSWAT " oder "Bedingungen" bedeutet die Servicebedingungen von OPSWAT, die unter opswat abrufbar sind opswat von Zeit zu Zeit geändert werden können.

(q) "Personenbezogene Daten" sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

(r) "Verarbeitung", "verarbeitet" oder "Verarbeitung" bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies mit automatischen Mitteln geschieht, einschließlich des Erhebens, Aufzeichnens, Organisierens, Verwendens, Übertragens, Weitergebens, Speicherns, Manipulierens, Kombinierens und Löschens von personenbezogenen Daten.

(s) "Datenblatt für professionelle Dienstleistungen" bezeichnet die Beschreibung des Angebots an professionellen Dienstleistungen der OPSWAT, die unter opswat verfügbar ist opswat von Zeit zu Zeit geändert werden kann.

(t) "Gebühren für professionelle Dienstleistungen" sind die Gebühren, die ein Kunde an die OPSWAT in Übereinstimmung mit dem SOW für die von der OPSWAT erbrachten professionellen Dienstleistungen zahlt oder zahlen muss.

(u) "Datum des Beginns der Professionellen Dienstleistungen" ist das in der Leistungsbeschreibung bzw. im Änderungsauftrag angegebene Datum, an dem OPSWAT mit der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen beginnen soll.

(v) "Professionelle Dienstleistungen" sind die von der OPSWAT erbrachten Implementierungs-, Schulungs-, Betriebs- oder technischen Beratungsdienstleistungen, die im Datenblatt für professionelle Dienstleistungen näher beschrieben sind und von einem Kunden im Rahmen eines geltenden SOW erworben werden.

(w) "SOW" oder "Statement of Work" bezeichnet ein schriftliches Dokument, ein Preisangebot oder eine andere Vereinbarung zwischen OPSWAT und dem Kunden, in dem/der die zu erbringenden Professional Services und die damit verbundenen Bedingungen, einschließlich Umfang, Preisgestaltung, Leistungen und Zeitplan, beschrieben werden.

2. PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN.

(a) DieOPSWAT erbringt für den Kunden Professionelle Dienstleistungen, und der Kunde erhält und bezahlt die entsprechenden Gebühren für diese Professionellen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem SOW.

(b)Die Leistungsbeschreibung, die vorliegenden Bedingungen für professionelle Dienstleistungen und die Abschnitte der OPSWAT , die speziell durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen wurden, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Absprachen, Vereinbarungen, Verhandlungen, Zusicherungen und Gewährleistungen sowie schriftliche und mündliche Mitteilungen. Keine anderen Bedingungen, die in der Bestellung des Kunden oder in einem anderen Dokument aufgeführt oder vorgedruckt sind, ergänzen oder ändern die Leistungsbeschreibung oder die Bedingungen für professionelle Dienstleistungen, noch haben solche Bedingungen Einfluss auf die Verantwortung einer Partei gegenüber der anderen Partei, wie hierin festgelegt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Professional Services Terms und einer SOW sind diese Professional Services Terms maßgeblich, es sei denn, die SOW besagt ausdrücklich, dass die Bedingungen der SOW maßgeblich sind.

(c)Die Bedingungen für Professionelle Dienstleistungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die der Kunde durch eine Bestätigung, ein Bestätigungsschreiben oder ein anderes Dokument aufzuerlegen oder einzubeziehen versucht, oder die durch Handel, Gewohnheit, Praxis oder Geschäftsverlauf impliziert sind. Die Erbringung professioneller Dienstleistungen an den Kunden stellt keine Anerkennung von Bedingungen des Kunden dar, die nicht ausdrücklich in den SOW enthalten sind, und dient nicht zur Änderung oder Ergänzung dieser Bedingungen für professionelle Dienstleistungen oder der SOW.

3. PERFORMANCE.

(a)OPSWAT setzt entsprechend qualifizierte Personen ein, um die professionellen Dienstleistungen rechtzeitig und professionell während der normalen Geschäftszeiten der OPSWATzu erbringen, und zwar mit der gebotenen Kompetenz und Sorgfalt.

(b)OPSWAT kann Unterauftragnehmer mit der Erfüllung einzelner oder aller seiner Verpflichtungen aus dem SOW beauftragen. OPSWAT gibt die eingesetzten Subunternehmer in der Leistungsbeschreibung oder in anderen schriftlichen Unterlagen (einschließlich E-Mail) an. OPSWAT kann nach eigenem Ermessen Unterauftragnehmer, die zur Erbringung der professionellen Dienstleistungen eingesetzt werden, nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an den Kunden ersetzen oder entfernen. OPSWAT ist für die Handlungen und Unterlassungen von Unterauftragnehmern, die die Verpflichtungen von OPSWATaus dem SOW erfüllen, in gleicher Weise verantwortlich, als ob es sich um Handlungen oder Unterlassungen von OPSWATim Rahmen dieser Bedingungen für die Professionellen Dienstleistungen handeln würde.

(c)OPSWAT unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die in einer Leistungsbeschreibung genannten Termine einzuhalten, wobei es sich bei diesen Terminen lediglich um Schätzungen handelt.

(d)Mit Ausnahme der Managed Services legt OPSWAT dem Kunden nach Abschluss der Professionellen Dienstleistungen ein Dokument vor, in dem der Kunde um seine Unterschrift gebeten wird, um den Abschluss der Professionellen Dienstleistungen und die Annahme der Professionellen Dienstleistungen durch den Kunden zu bestätigen ("Mitteilung über dieAnnahmeaufforderung "). Der Kunde antwortet schriftlich innerhalb von fünf (5) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Mitteilung über das Abnahmeverlangen ("Abnahmefrist"), indem er entweder die Mitteilung über das Abnahmeverlangen unterzeichnet, um die Professionellen Dienstleistungen abzunehmen ("Abnahmeerklärung"), oder die Gründe darlegt, warum er der Ansicht ist, dass die Professionellen Dienstleistungen nicht mit den Anforderungen der Leistungsbeschreibung übereinstimmen ("Ablehnungserklärung"). Wenn der Kunde innerhalb der Abnahmefrist eine Ablehnungsmitteilung abgibt, wird OPSWAT sich in angemessener Weise bemühen, alle wesentlichen Mängel zeitnah zu beheben, und dem Kunden eine weitere Ablehnungsmitteilung zur Unterschrift vorlegen. Erteilt der Kunde innerhalb der Abnahmefrist keine Ablehnungsmitteilung, gelten die Professionellen Services als vom Kunden abgenommen und OPSWAT betrachtet das SOW als abgeschlossen.

4. VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN.

Damit OPSWAT seinen Verpflichtungen aus dem SOW nachkommen kann, einschließlich der Liefertermine und der Preisgestaltung, muss der Kunde sicherstellen, dass die folgenden Elemente spätestens zum Startdatum der Professional Services und danach während der gesamten Dauer des SOW vorhanden sind:

(a)Der Kunde wird mit OPSWAT umfassend zusammenarbeiten, um die geplante Vorgehensweise für die Erbringung der Professionellen Dienstleistungen zu beraten, zu überprüfen und zu genehmigen, und er wird in angemessener Weise mit OPSWAT zusammenarbeiten, indem er Zugang zu den Räumlichkeiten, dem Personal und den Einrichtungen gewährt, die OPSWAT benötigt, um die Professionellen Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich Computereinrichtungen, Computersysteme, Managemententscheidungen, Materialien, Informationen, Genehmigungen und Abnahmen, die in angemessener Weise erforderlich sind oder in angemessener Weise von OPSWAT und/oder den Unterauftragnehmern von OPSWATangefordert werden. Verzögerungen beim Zugang zu Informationen, Einrichtungen oder Personal, versäumte oder verschobene Besprechungen oder ein anderer Mangel an Kooperation seitens des Kunden können zu Verzögerungen bei den Professionellen Dienstleistungen führen oder die Zahlung zusätzlicher Gebühren für Professionelle Dienstleistungen durch den Kunden erforderlich machen, wenn OPSWAT infolge eines Verstoßes des Kunden gegen diesen Abschnitt 4 zusätzliche Ressourcen aufwendet.

(b)Der Kunde stellt sicher, dass alle Materialien oder Informationen, die der OPSWAT und/oder den Vertragspartnern der OPSWATzur Verfügung gestellt werden, in allen wesentlichen Aspekten vollständig und korrekt sind. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Qualität, Rechtmäßigkeit und Richtigkeit aller Informationen, Materialien und sonstigen Daten, die der OPSWAT zur Verfügung gestellt werden.

(c)Der Kunde gewährt der OPSWAT und/oder den Unterauftragnehmern der OPSWATohne Kosten für die OPSWAT angemessenen Zugang zu bestehenden Umgebungen und Unterlagen, die für die Erbringung der professionellen Dienstleistungen erforderlich sind.

(d)Der Kunde stellt die Büro- und Lagerräume zur Verfügung, die OPSWAT und/oder die Unterauftragnehmer von OPSWATim Zusammenhang mit der Erbringung der professionellen Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrags angemessenerweise benötigen.

(e)Der Kunde verpflichtet sich, wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um Probleme, für die der Kunde verantwortlich ist und die die OPSWAT an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindern, zu beheben und deren Wiederauftreten zu minimieren.

(f)Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Professional Services mit seinen Richtlinien und Verfahren übereinstimmen.

(g)Der Kunde ist verantwortlich für die Einholung aller Genehmigungen und Zustimmungen, die von OPSWAT für die Erbringung der Professionellen Dienstleistungen und für die Nutzung der Professionellen Dienstleistungen durch Dritte erforderlich sind (falls und soweit vom Kunden gestattet oder verlangt). OPSWAT ist nicht verantwortlich oder haftbar für Nichterfüllung, Verzögerungen oder andere Handlungen oder Unterlassungen, wenn diese aus (i) dem Fehlen oder der Verzögerung bei der Erteilung erforderlicher Genehmigungen oder Zustimmungen durch den Kunden, die es OPSWAT oder ihren Subunternehmern ermöglichen, die Professionellen Dienstleistungen zu erbringen, oder (ii) einer dritten Partei, die OPSWAT oder ihre Subunternehmer anderweitig wirksam an der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen hindert, resultieren oder damit zusammenhängen.

(h) Der Kunde ist verpflichtet, vor und nach der Erbringung von Professional Services ordnungsgemäße Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren durchzuführen. Der Kunde ist allein für die Sicherung und den sonstigen Schutz seiner Daten vor Verlust, Beschädigung oder Zerstörung verantwortlich. OPSWAT hat diesbezüglich keine Verpflichtung oder Haftung, unabhängig von der Ursache.

5. HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN DES KUNDEN.

(a)OPSWAT ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Nichterfüllung, die verspätete Erfüllung von Verpflichtungen oder die Verletzung dieser Vereinbarung, wenn eine solche Verletzung, Nichterfüllung oder Verspätung auf Probleme zurückzuführen ist, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden verursacht wurden: (i) Probleme, die durch Handlungen oder Untätigkeit des Kunden verursacht wurden; oder (ii) das Versäumnis des Kunden, seinen Verpflichtungen gemäß dieser Leistungsbeschreibung nachzukommen, soweit ein solches Versäumnis die Fähigkeit von OPSWAT beeinträchtigt, die professionellen Dienstleistungen auf dem festgelegten Niveau zu erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung angemessener Ausrüstung, um den Projektzeitplan einzuhalten, Umweltfaktoren/-einrichtungen, Verfahrensfehler des Kunden.

(b)Wird die Erfüllung der Verpflichtungen von OPSWAT aus der Leistungsbeschreibung und/oder diesen Bedingungen durch eine Handlung oder Unterlassung des Kunden oder seiner Beauftragten, Subunternehmer, Berater oder Mitarbeiter verhindert oder verzögert, so gilt OPSWAT nicht als vertragsbrüchig oder haftet anderweitig für Kosten, Gebühren oder Verluste, die dem Kunden entstehen, soweit diese direkt oder indirekt auf eine solche Verhinderung oder Verzögerung zurückzuführen sind.

6. RESOURCE TEAM.

Vor der Erbringung der professionellen Dienstleistungen benennt der Kunde einen qualifizierten Mitarbeiter oder einen Unterauftragnehmer, der als Kunden-POC fungiert. Der POC des Kunden wird (a) als Bindeglied zwischen dem Kunden und OPSWAT fungieren, (b) Prioritäten setzen und den Zeitplan für die Ressourcen des Kunden koordinieren und (c) den Fortschritt überprüfen und bei der Lösung von Problemen helfen. OPSWAT ist berechtigt, sich auf die Erklärungen und Befugnisse des Kunden-POC zu verlassen, ohne weitere Nachweise zu verlangen. OPSWAT wird die gesamte Kommunikation mit dem POC des Kunden abwickeln, und es wird davon ausgegangen, dass der POC des Kunden die Befugnis hat, in allen Aspekten des Projekts für den Kunden zu handeln. Der Kunde stellt angemessenes und qualifiziertes Personal zur Verfügung, das sich mit dieser Leistungsbeschreibung befasst und der OPSWAT zur Verfügung steht, um die ihm zugewiesenen Aufgaben rechtzeitig zu erledigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schulungen, Anforderungsdefinition, Tests sowie Überprüfung und Genehmigung.

7. ÄNDERUNGSANORDNUNGEN.

(a) Änderungswünsche. Wenn der Kunde den Umfang oder die Leistung der Professionellen Dienstleistungen ändern oder eine andere Änderung beantragen möchte, muss er OPSWAT mittels eines Änderungsantrags die Einzelheiten der gewünschten Änderung mitteilen. OPSWAT wird dem Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach einer solchen Änderungsanfrage einen schriftlichen Kostenvoranschlag übermitteln:

(i) den voraussichtlichen Zeitaufwand für die Durchführung der Änderung;

(ii) alle notwendigen Änderungen der Honorare für professionelle Dienstleistungen und andere Gebühren, die sich aus der Änderung ergeben;

(iii) die voraussichtliche Auswirkung der Änderung auf den Zeitplan und die zu erbringenden Leistungen für die professionellen Dienstleistungen; und

(iv) alle sonstigen Auswirkungen, die die Änderung auf die Erfüllung der geltenden Leistungsbeschreibung haben könnte.

(b) Änderungsaufträge. Unverzüglich nach Erhalt des schriftlichen Kostenvoranschlags der OPSWATverhandeln die Parteien über die Bedingungen einer solchen Änderung und vereinbaren diese schriftlich in einem Änderungsauftrag. Keine der Parteien ist an einen Änderungsauftrag gebunden, es sei denn, dies wurde schriftlich vereinbart. OPSWAT ist berechtigt, den Zeitaufwand für die Bewertung und Dokumentation einer Änderungsanforderung des Kunden nach Zeit und Material gemäß der Leistungsbeschreibung bzw. dem Änderungsauftrag in Rechnung zu stellen.

(c) Neuplanung. Wenn der Kunde die Professionellen Dienstleistungen innerhalb von zehn (10) Werktagen vor dem Startdatum der Professionellen Dienstleistungen storniert oder um eine Verschiebung bittet, zahlt der Kunde an OPSWAT die Gebühren für die Professionellen Dienstleistungen in Höhe der Gebühren oder Beträge, die für einen (1) Tag der Professionellen Dienstleistungen in der entsprechenden Leistungsbeschreibung angegeben sind, es sei denn, beide Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn der Kunde die Professionellen Dienstleistungen innerhalb von fünf (5) Werktagen vor dem Startdatum der Professionellen Dienstleistungen storniert oder eine Verschiebung der Professionellen Dienstleistungen beantragt, zahlt der Kunde OPSWAT die entsprechenden Gebühren für die Professionellen Dienstleistungen: (i) die Anzahl der Tage, um die die Professionellen Dienstleistungen verschoben werden, oder (ii) eine (1) Woche der Professionellen Dienstleistungen, als ob die Professionellen Dienstleistungen vollständig erbracht worden wären, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

(d) OPSWAT . Ungeachtet des Vorstehenden kann OPSWAT von Zeit zu Zeit die Professionellen Dienstleistungen nach eigenem Ermessen ändern, vorausgesetzt, dass solche Änderungen die Art oder den Umfang der Professionellen Dienstleistungen oder die Gebühren für die Professionellen Dienstleistungen nicht wesentlich und negativ beeinflussen oder die Erbringung der Dienstleistungen gegenüber den im SOW festgelegten Terminen erheblich verzögern.

7. GEBÜHREN UND AUSLAGEN.

(a) Als Gegenleistung für die Erbringung der professionellen Dienstleistungen durch die OPSWAT zahlt der Kunde die in der Leistungsbeschreibung festgelegten Gebühren für die professionellen Dienstleistungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum und in Übereinstimmung mit den in der Leistungsbeschreibung festgelegten Fristen.

(b) Die Gebühren für die Professionellen Dienstleistungen verstehen sich exklusive aller Transaktionssteuern, einschließlich ausländischer Quellensteuern und lokaler, staatlicher, provinzieller, föderaler oder ausländischer Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnlicher staatlicher Veranlagungen jeglicher Art, einschließlich Mehrwertsteuern, Verbrauchssteuern, Waren- und Dienstleistungssteuern und Verbrauchssteuern (die "Steuern"). Der Kunde darf von den Gebühren für professionelle Dienstleistungen keine Steuern einbehalten, die ihm von einer Steuerbehörde auferlegt werden, und der Kunde ist für die Zahlung aller mit den Gebühren für professionelle Dienstleistungen verbundenen Steuern verantwortlich, mit Ausnahme der Einkommenssteuer OPSWAT . Wenn der Kunde einen gesetzlichen Anspruch auf eine Befreiung von der Zahlung von Steuern hat, wird der Kunde OPSWAT unverzüglich rechtlich ausreichende Steuerbefreiungsbescheinigungen für jede Steuerhoheit vorlegen, für die der Kunde die Befreiung beansprucht. Sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, wendet OPSWAT die Vorteile einer beantragten Steuerbefreiung auf Gebühren an, die nach dem Datum anfallen, an dem OPSWAT die Steuerbefreiungsbescheinigungen erhält und in angemessener Weise bearbeitet.

(c) Falls Zahlungen für Honorare für professionelle Dienstleistungen nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Fälligkeit bei der OPSWAT eingehen, kann OPSWAT : (i) Zinsen auf solche unbezahlten Beträge in Höhe von einem Prozent (1,5 %) pro Monat oder, falls niedriger, in Höhe des nach geltendem Recht zulässigen Höchstbetrags ab dem Tag der Fälligkeit bis zum Tag der Zahlung erheben und (ii) die Erbringung aller Dienstleistungen aussetzen, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist.

(d) Sofern in der Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich festgelegt ist, dass eine bestimmte Ausgabe in den Gebühren für die professionellen Dienstleistungen enthalten ist, erstattet der Kunde OPSWAT alle angemessenen Reisekosten und Spesen, die OPSWAT im Zusammenhang mit den professionellen Dienstleistungen entstanden sind.

(e) Hat der Kunde einen Zeitblock für Professional Services im Voraus gekauft, verfallen ungenutzte Zeiten sechs (6) Monate nach dem Kaufdatum dieser Zeiten.

Sofern nicht ausdrücklich in der Leistungsbeschreibung festgelegt, sind alle Zahlungsverpflichtungen unkündbar, und alle geleisteten Zahlungen werden nicht zurückerstattet, soweit dies nicht durch geltende Gesetze untersagt ist.

9. VERTRAULICHE INFORMATIONEN.

Gemäß Abschnitt 12 der OPSWAT ist jede Partei verpflichtet, die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu schützen, vertraulich zu behandeln und nicht weiterzugeben.

10. PRIVACY.

(a) Der Kunde versteht, dass die einzigen persönlichen Daten, die OPSWAT von Kunden benötigt, um die Professionellen Dienstleistungen zu erbringen, aus Namen, E-Mails, Adressen, Telefonnummern und anderen geschäftlichen Kontaktinformationen des Kunden-POC und anderer Mitarbeiter, die bei der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen helfen, bestehen. OPWAT weist hiermit darauf hin, und Sie erkennen an, dass OPSWAT keine weiteren persönlichen Daten für die Erbringung der Professionellen Dienstleistungen wünscht oder benötigt. Sie sind sich darüber im Klaren, dass Sie allein für die Verschleierung aller personenbezogenen Daten verantwortlich sind, die in Dateien, Informationen oder Metadaten enthalten sind, die Sie OPSWAT für die Erbringung der Professionellen Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

(b) Ausschließlich in dem Umfang, in dem die Professionellen Dienstleistungen ihrer Natur nach, wie in der Leistungsbeschreibung angegeben, die Verarbeitung personenbezogener Daten durch OPSWATbeinhalten, verarbeitet OPSWAT diese personenbezogenen Daten gemäß der DatenschutzrichtlinieOPSWAT . Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Mitarbeiter und Vertreter, die die Dienstleistungen von OPSWATnutzen, auf die Datenschutzrichtlinie von OPSWAThinzuweisen.

(c) Wenn die anwendbaren Gesetze vorschreiben, dass OPSWAT mit Ihnen eine Vereinbarung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch OPSWATabschließt, gilt der OPSWAT zur Datenverarbeitung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch OPSWATund wird durch Bezugnahme in diese Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen aufgenommen.

11. GEISTIGES EIGENTUM.

(a) Alle geistigen Eigentumsrechte an den OPSWAT , den Deliverables und den Professional Services sind und bleiben ausschließliches Eigentum der OPSWAT (oder ihrer verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgeber), und nichts hierin ist so auszulegen, dass geistige Eigentumsrechte an den Kunden abgetreten oder übertragen werden. Zur Klarstellung: Die OPSWAT enthalten keine vertraulichen Informationen des Kunden. OPSWAT gewährt dem Kunden hiermit eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, voll bezahlte und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung aller dieser OPSWAT in dem Umfang, der erforderlich ist, um den Kunden in die Lage zu versetzen, die Deliverables und die Professional Services in angemessener Weise ausschließlich für die internen Geschäftsabläufe des Kunden zu nutzen.

(b) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass OPSWAT Eigentümer der Implementierungspraktiken ist und diese nach eigenem Ermessen nutzen kann, einschließlich der Implementierungspraktiken, die im Rahmen der Erbringung der Professional Services für den Kunden entwickelt oder verfeinert wurden, solange die Implementierungspraktiken keine vertraulichen Informationen des Kunden enthalten. OPSWAT gewährt dem Kunden hiermit eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, voll bezahlte und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung der Implementierungspraktiken für den internen Geschäftsbetrieb des Kunden zu dem Zweck, für den die Professionellen Dienstleistungen erbracht wurden.

(c) Ungeachtet der Bestimmungen in diesen Bedingungen für Professionelle Dienstleistungen gilt Abschnitt 8OPSWAT ) für Professionelle Dienstleistungen und Liefergegenstände.

12. BEGRENZTE GARANTIE.

(a) OPSWAT garantiert dem Kunden, dass sie die professionellen Dienstleistungen fachmännisch ausführt.

(b) Der Kunde muss die OPSWAT innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem früheren der beiden folgenden Zeitpunkte in Verzug setzen: (i) dem Datum der tatsächlichen Entdeckung oder (ii) dem Datum, an dem der Kunde vernünftigerweise hätte feststellen müssen, dass die Professionellen Dienstleistungen oder die Liefergegenstände in einer Weise fehlerhaft oder mangelhaft sind, die eine Verletzung der vorgenannten Gewährleistung darstellt. Das Versäumnis, eine Mängelanzeige innerhalb der geltenden Frist zu übermitteln, stellt einen Verzicht auf Gewährleistungsansprüche dar.

(c) Vorbehaltlich Abschnitt 12(b) und nach Erhalt einer gültigen Inverzugsetzung wird die OPSWAT nach eigenem Ermessen entweder:

(i) die fehlerhaften oder mangelhaften Professionellen Dienstleistungen, Liefergegenstände oder Teile davon zu reparieren oder neu zu erbringen; oder

(ii) eine anteilige Erstattung für den betroffenen Teil der Professional Services, Deliverables oder Managed Services vornehmen.

(d) Die Rechtsbehelfe in diesem Abschnitt 12 sind die einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe des Kunden und die gesamte Haftung der OPSWAT für jegliche Verletzung von OPSWAT im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen.

(e) Zur Klarstellung: Wenn der Kunde direkt mit der OPSWAT einen SOW abschließt, damit die OPSWAT oder ihr Subunternehmer dem Kunden die Professionellen Dienstleistungen erbringt, übernimmt die OPSWAT gegenüber dem Kunden die in diesem Abschnitt 12 festgelegte Gewährleistung. Wenn der Kunde Professionelle Dienstleistungen von einem Dritten ("Dienstleistungen Dritter") erwirbt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Dritten, der von OPSWAT zum Wiederverkauf von OPSWAT autorisiert wurde, unterliegen die Dienstleistungen Dritter den Bedingungen zwischen dem Kunden und diesem Dritten. OPSWAT haftet nicht für die Dienstleistungen Dritter und lehnt ausdrücklich alle Zusicherungen und Gewährleistungen in Bezug auf die Dienstleistungen Dritter ab.

13. AUSSCHLUSS DER GEWÄHRLEISTUNG.

(a) MIT AUSNAHME DER GEWÄHRLEISTUNG GEMÄSS ABSCHNITT 12 (a) ÜBERNIMMT OPSWAT KEINE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER (A) GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT; (B) GEWÄHRLEISTUNG DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK; (C) GARANTIE DES RECHTSANSPRUCHS; ODER (D) GARANTIE GEGEN DIE VERLETZUNG DER RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS EINER DRITTEN PARTEI, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND DURCH DAS GESETZ, DEN HANDELSBRAUCH, DIE GESCHÄFTSPRAXIS ODER ANDERWEITIG BEGRÜNDET IST.

(b) Wenn OPSWAT dem Kunden Managed Services zur Verfügung stellt:

(i) Der Kunde erkennt an, dass kein Dienst von der Art der Dienste jemals alle Eindringvorfälle in Bezug auf die Systeme des Kunden verhindern kann, und bestätigt, dass er alle notwendigen Schritte unternommen hat und unternehmen wird, um ein unbefugtes Eindringen in seine Systeme zu minimieren, einschließlich Software-Patching, Mitarbeiterschulung und Ähnliches in Übereinstimmung mit der besten Industriepraxis.

(ii) Falls der Kunde es versäumt, die Empfehlungen von OPSWATzum besseren Schutz der Systeme des Kunden umzusetzen, übernimmt OPSWAT keinerlei Haftung, die sich aus dem Versäumnis des Kunden ergibt, diese Empfehlungen umzusetzen.

14. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG.

Soweit dies nicht durch anwendbare Gesetze untersagt ist, wird die gesamte kombinierte Haftung einer Partei und ihrer verbundenen Unternehmen gegenüber der anderen Partei und ihren verbundenen Unternehmen, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder einer anderen Haftungstheorie, unter oder in Verbindung mit diesen Professional Services Terms oder einem anwendbaren SOW in der in Abschnitt 19 (Haftungsbeschränkung) der OPSWAT Terms angegebenen Weise beschränkt.

15. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG.

(a) Dauer. Die Bedingungen für die Professionellen Dienstleistungen und die anwendbaren SOW-Bedingungen bleiben in Kraft, bis (i) der Kunde die Professionellen Dienstleistungen gemäß Abschnitt 3 der anwendbaren SOW annimmt; (ii) die SOW oder diese Bedingungen für die Professionellen Dienstleistungen gemäß diesem Abschnitt 15 gekündigt werden; oder (iii) diese Bedingungen für die Professionellen Dienstleistungen gemäß einer gegenseitigen schriftlichen Vereinbarung der Parteien gekündigt werden.

(b) Beendigung durch eine der Parteien. Jede Partei kann den Leistungsvertrag gemäß Abschnitt 16 der OPSWAT kündigen.

(c) Beendigung durch OPSWAT. OPSWAT kann jeden SOW kündigen:

(i) unverzüglich, wenn der Kunde einen fälligen Betrag aus der Leistungsbeschreibung nicht bezahlt und dieses Versäumnis zwanzig (20) Tage nach dem Datum der schriftlichen Zahlungsaufforderung andauert; oder

(ii) nach einer schriftlichen Mitteilung mit einer Frist von dreißig (30) Tagen, wenn der Kunde oder der POC des Kunden über einen Zeitraum von dreißig (30) aufeinanderfolgenden Tagen nicht aktiv an der Festlegung des Arbeitsumfangs mitwirkt, die erforderlichen Vorabinformationen bereitstellt oder OPSWAT anderweitig die für die Erbringung der professionellen Dienstleistungen erforderliche Zusammenarbeit gewährt, trotz angemessener Versuche von OPSWAT , den Kunden zu erreichen oder anderweitig den Fortschritt zu erleichtern.

(iii) wenn OPSWAT in gutem Glauben davon ausgeht, dass der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen oder gegen geltende Gesetze verstößt, und dieser Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung durch OPSWAT behoben werden kann.

16. VERSCHIEDENES.

(a)Abschnitt 24 der OPSWAT (Sonstiges) gilt für diese Bedingungen für professionelle Dienstleistungen, sofern in diesen Bedingungen für professionelle Dienstleistungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(b)Abwerbeverbot.Während der Laufzeit dieser Bedingungen für die Professionellen Dienstleistungen und für zwölf (12) Monate nach ihrem Ablauf oder ihrer Beendigung wird der Kunde keine Person, die während der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen ein Angestellter der OPSWAT war und die zu irgendeinem Zeitpunkt während dieses Zeitraums mit dem Kunden oder unter dessen Aufsicht gearbeitet hat, abwerben oder versuchen, sie zum Verlassen des Arbeitsverhältnisses mit der OPSWAT zu bewegen.

(c)OPSWAT Wenn die Dienste OPSWAT oder andere Lösungen umfassen, die dem Kunden unter den OPSWAT oder einer anderen separaten Lizenzvereinbarung zur Verfügung gestellt werden, gelten die in der separaten Lizenzvereinbarung oder den OPSWAT festgelegten Bedingungen für ein solches OPSWAT oder eine solche Lösung. "OPSWAT ", wie in diesem Abschnitt verwendet, bedeuten zusammenfassend (i) OPSWAT, Produkte, Dienstleistungen, Support, E-Commerce-Websites (unter opswat opswat oder über E-Commerce-Anbieter von Dritten angeboten), (ii) Software, Releases, Tools und Dienstprogramme OPSWAT und (iii) alle anderen Eigenschaften, die OPSWAT besitzt oder betreibt.

(d) Geltendes Recht und obligatorisches Schiedsgerichtsverfahren.Abschnitt 20 (Geltendes Recht; Gerichtsstand; und Rechtsschutz) und Abschnitt 21 (Obligatorisches Schiedsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen) der OPSWAT gelten für diese Bedingungen für professionelle Dienstleistungen und alle SOWs, die hierunter abgeschlossen werden.

(e) Änderung und Modifizierung. Diese Professional Services-Bedingungen können in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden, und die aktuelle Version wird unteropswat Die Erneuerung oder Verlängerung eines SOW durch den Kunden oder die Vereinbarung eines neuen SOW, nachdem eine überarbeitete Version der Professional Services-Bedingungen veröffentlicht wurde, stellt die Annahme der dann aktuellen Professional Services-Bedingungen durch den Kunden dar. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die jeweils aktuelle Version dieser Professional Services Terms unteropswatauf Änderungen zu überprüfen. Zur Klarstellung: Wenn der Kunde und OPSWAT einen SOW für eine bestimmte Laufzeit abgeschlossen haben, gelten Änderungen an den auf der Website veröffentlichten Bedingungen für freiberufliche Dienstleistungen, die während der Laufzeit des SOW vorgenommen werden, nicht für diesen SOW.